Отзывы Солид Банк | Страница 7

Проводил крупный перевод в другой банк и переживал, дойдет ли он вовремя. В Солид Банке помогли правильно указать все реквизиты, а в интернет-банке можно было отследить статус платежа. Деньги поступили получателю в тот же день. Для деловых расчетов такая оперативность критична.

При утере карты Солид Банка убедился, насколько важна быстрая поддержка. Вызвал колл-центр, карту заблокировали моментально, а перевыпуск оформили без дополнительных сложностей. Через несколько дней получил новую карту и восстановил все привычные операции. Чувство безопасности и защищенности в такие моменты особенно важно.

Пользуюсь услугами банка уже несколько лет и вижу, как улучшается дистанционный сервис. Раньше чаще приходилось посещать отделение, теперь большинство операций доступно в приложении и интернет-банке. Обновления выходят регулярно, интерфейс становится более понятным. Приятно, когда банк развивается вместе с клиентами.

Мне нравится, что сюда можно прийти с конкретным финансовым запросом, а не «под продукт». Сначала менеджер спрашивает, какую задачу нужно решить, и только потом предлагает варианты. Это вызывает ощущение персонального подхода, а не попытки любой ценой что-то продать. В итоге уходишь с работающим решением, а не с набором случайных услуг.

При оформлении доверенности на распоряжение счетом близкому родственнику сотрудники банка терпеливо объяснили все юридические нюансы. Подсказали, как правильно оформить документы, чтобы их приняли без замечаний. В результате теперь человек, которому я доверяю, может при необходимости решить вопросы по моим счетам. Чувствуется внимательное отношение к деталям.