Отзывы Солид Банк | Страница 5

Мне понравился подход банка к установлению единого максимального лимита 10 млн рублей по ряду вкладов. Это сразу дает понимание, какие продукты подходят для крупных сумм, а где ориентир скорее на «розницу». Размещал средства по нескольким программам — «Перспективный» и «Стабильный процент», суммарно в пределах этих лимитов. Чувствуется, что линейка вкладов структурирована логично.

За время сотрудничества с Солид Банком не было ни одного случая, когда меня «перекидывали» из отдела в отдел без результата. Если вопрос попадает к конкретному специалисту, его доводят до конца. Иногда перезванивают сами, чтобы сообщить о решении или промежуточном статусе. Такое чувство ответственности за клиента располагает.

Проводил крупный перевод в другой банк и переживал, дойдет ли он вовремя. В Солид Банке помогли правильно указать все реквизиты, а в интернет-банке можно было отследить статус платежа. Деньги поступили получателю в тот же день. Для деловых расчетов такая оперативность критична.

При утере карты Солид Банка убедился, насколько важна быстрая поддержка. Вызвал колл-центр, карту заблокировали моментально, а перевыпуск оформили без дополнительных сложностей. Через несколько дней получил новую карту и восстановил все привычные операции. Чувство безопасности и защищенности в такие моменты особенно важно.

Пользуюсь услугами банка уже несколько лет и вижу, как улучшается дистанционный сервис. Раньше чаще приходилось посещать отделение, теперь большинство операций доступно в приложении и интернет-банке. Обновления выходят регулярно, интерфейс становится более понятным. Приятно, когда банк развивается вместе с клиентами.