Отзывы Газпромбанк | Страница 4

Я обратился с нестандартной просьбой, установить самозапрет на выдачу любых кредитов дистанционно, чтобы защититься от всевозможных мошеннических схем. Сотрудник выслушал мои опасения без лишних расспросов и сразу предложил решение. Объяснил шаги в приложении ясно и без лишних деталей. Все оказалось проще, чем я ожидал. Заявление оформили прямо в чате, без поездок в офис и кипы бумаг. На весь процесс ушло совсем немного времени. Чувствовалось, что специалист действительно хотел помочь и обезопасить меня. Быстро, понятно и с заботой о клиенте.

В субботу в отделении было довольно оживленно, поэтому ожидание заняло немного времени. Зато беседа со специалистом полностью это компенсировала, информация подана ясно и структурировано, даны рекомендации по наиболее выгодным вариантам, а также подробно объяснены возможные риски и нюансы. Работает быстро, уверенно и с очевидным знанием дела.

Не понимаю, откуда берется столько негатива по отношению к банку. Обратилась в ГПБ впервые, карту оформили буквально за день. В отделении было спокойно, очередь заняла пару минут. Для ожидания стоят удобные диваны. Карту выдали быстро, сразу убрали все платные опции без напоминаний с моей стороны. Рекламу тарифов, кредитов или другой навязчивости не предлагали. И охрана, и сотрудник банка общались корректно и доброжелательно.

Для меня это банк номер один, все работает без сбоев. В приложении Телекарт можно выполнить любую операцию, я спокойно вношу досрочные платежи по кредитам, не заходя в отделение, а все подтверждения приходят на е-майл. Удобно и быстро, поэтому пользуюсь всеми возможностями, которые он предлагает. Недавно даже смогла открыть вклад прямо с телефона за пару минут.

Хочу отметить не столько сам банк, сколько работу директора офиса. Пришла открыть депозит и установить приложение, в очереди передо мной было два человека, но заранее предупредили, что придется немного подождать. Мой вопрос решили быстро и по существу. Вместо изначально выбранного варианта директор предложила более выгодный, учтя все мои пожелания и ничего не навязывая. Осталась очень благодарна за внимательное и профессиональное отношение.