Отзывы Делобанк | Страница 25

Срочно нужно было отправить платеж в юанях зарубежному поставщику. Написал в чат Делобанка, уточнил, возможно ли это и сколько займёт по времени, меня быстро связали со специалистом. Оставил номер, перезвонили, всё оформили быстро и без лишних шагов. Теперь у нас открыт счет и готовая схема для зарубежных платежей.

Ожидал платеж от контрагента, но деньги всё не приходили, несмотря на уверения, что перевод отправлен. Написал в техподдержку, выяснилось, что в платежке ошибка в данных реквизитах, поэтому перевод отклонился и вернулся обратно. Связался с отправителем, чтобы они всё перепроверили и поправили. После повторной отправки деньги пришли без задержек.

Исчезновения приложения из магазинов приложений долгое время обходилась без обновлений, всё работало как ни в чём не бывало. Но недавно перестали приходить пуш-уведомления. Позвонила в техподдержку, оператор внимательно выслушал и предложил несколько вариантов, как обновить вручную, в том числе через ссылку и Рустор. Выбрала вариант со ссылкой из SMS, установила обновление, теперь всё снова стабильно.

Сервис, как всегда, на высоте, на этот раз понадобилась замена фискального накопителя. Позвонила, уточнила нюансы, и приятно удивило, не только всё разложили по полочкам, но и согласовали удобное для меня время. Специалист приехал уже на следующий день, всё сделал быстро, данные сохранил, старый ФН корректно закрыл. Прогнал все тесты, проверил отчёты, ни одной ошибки. Работает как часы, приятно, когда всё решается с первого раза.

Пользуюсь Дело Банком уже третий месяц, впечатления самые положительные. Недавно проводили сверку документов, и при проверке обнаружили неточность. Специалисты быстро всё поправили, данные обновили, счётом смог воспользоваться без задержек. Реакция была быстрая и по делу. Приятно, когда команда работает точно и без задержек.