Даже в час пик, когда отделение забито, работают чётко. Недавно подала заявку на рефинансирование — управились за 40 мин. хотя народу было много. Никто не торопил, всё проверили дважды.
Консультант не просто ответила на вопросы по ипотеке, но и расписала график платежей с примерами. Рассказала, как досрочное погашение снижает переплату. Видно, что знает продукт от и до.
Помогли открыть вклад и накопительный счёт за один визит. Объяснили разницу между продуктами, подобрали варианты под мои цели. Всё заняло меньше 1 ч.
Оформлял ипотеку — менеджер сопровождал на каждом этапе: от сбора документов до подписания договора. Все сроки соблюли, даже раньше обещанного. Ни разу не пришлось напоминать о себе — сами звонили и уточняли детали.
Недавно обратилась в банк Дом РФ за кредитом, и осталась очень довольна. Процесс оформления был быстрым, менеджеры оказались профессиональными и дружелюбными. Условия кредитования вполне приемлемые, а процентная ставка — разумная. Особенно порадовало, что можно досрочно погашать кредит без штрафных санкций. Вдобавок, у банка есть удобное мобильное приложение, через которое можно легко следить за платежами. В целом, банком осталась очень довольна, и смело могу его рекомендовать!