спасибо
Я была уверена, что после смены прописки можно обойтись без визита в отделение для предоставления актуальных данных, но, к счастью, позвонила в колл-центр. Специалист Елена пояснила, что мне все же нужно посетить офис лично. В офисе без проблем и очередей я сразу попала к специалисту, и за десять минут все обновили.