Мой счет был заблокирован из-за устаревших данных, о чем меня уведомили по электронной почте. Недавно я получил сообщение о введении абонентской платы, так как не совершал операций по счету в течение двух лет. Месяц назад, после получения нового паспорта, я обратился в ЮМани для восстановления доступа к кошельку. Через три дня мои данные обновили, и доступ был восстановлен. Я проверил это, оплатив несколько телефонных счетов. Все прошло без проблем. Благодарю команду ЮМани за оперативную помощь!
Я являюсь клиентом ЮМани уже двенадцать лет, начиная с тех времен, когда сервис назывался Яндекс.Деньги. За все эти годы я всегда оставалась довольна качеством обслуживания. Возникающие вопросы решаются оперативно и профессионально. Не так давно я столкнулась с проблемой, когда бонусные баллы перестали начисляться. Обратившись в службу поддержки, я получила быстрый и четкий ответ в течение дня, где мне объяснили причину и предложили решение для восстановления баллов. Более того, мне вернули все недополученные баллы, за что я очень благодарна команде поддержки.
После более чем двухлетнего перерыва в использовании кошелька ЮМани мне снова понадобился доступ к нему. За это время я сменила номер мобильного, и не могла получить код. Обратившись в ТП, я была удивлена скоростью их работы. В течение 24 часов они запросили необходимые данные для восстановления доступа. Несмотря на то, что я указала свою прежнюю фамилию, которую также сменила за эти 2 года, доступ был успешно восстановлен. Благодарю команду поддержки за профессионализм и оперативность!
Недавно я обратился в ТП ЮМани с вопросом о создании подарочного кода для получения баллов. Вскоре получил ответ. Поддержка оказалась очень полезной, теперь я полностью понимаю процесс. Остался доволен полученной информацией и обслуживанием. Спасибо за помощь!
Сначала я думал, что банковские системы сложны, но сотрудники помогли мне во всём разобраться. Теперь я могу с уверенностью сказать, что банк действительно заботится о своих клиентах и оперативно решает все вопросы. Ранее у меня было впечатление, что все комиссии и ограничения направлены на обогащение банка, но теперь я вижу, что все эти меры направлены на благо клиентов. Банк обеспечивает надёжность и сохранность средств, и я готов платить комиссионные за такие качественные услуги.