Отзывы Вэйбанк | Страница 22

Часто отправляю переводы физлицам и компаниям в другие регионы. Устроило, что банк делает такие платежи без использования посреднических систем, напрямую на счета получателей. При правильных реквизитах деньги доходят без каких либо приключений. При необходимости в офисе помогают проверить правильность заполнения платежки.

Иногда нужно проверить подлинность наличных, которые принимаю от клиентов. Здесь есть услуга проверки банкнот, в том числе иностранной валюты. Несколько раз приносил сомнительные купюры, сотрудники спокойно принимали на экспертизу и по результату давали официальный ответ. Это помогает избежать конфликтов с клиентами.

Понравилось, что сотрудники не пытаются навязать десяток дополнительных продуктов, если пришел с конкретным запросом. Нужен был только счет для расчетов — его и открыли, рассказав только о том, что действительно связано с этим продуктом. Остальное предложили «на будущее», но без давления. Такой подход располагает.

Держу в этом банке часть денег «для расчетов», не как накопительный инструмент. Главное преимущество для меня — скорость проведения платежей и отсутствие путаницы с реквизитами. Каждый раз получаю чек или подтверждение, которое можно отправить партнерам. Пока ни один платеж не «терялся».

Нравится, что можно получить консультацию не только в офисе, но и по телефону: операторы не ограничиваются фразой «смотрите на сайте». Объясняют человеческим языком, какие комиссии будут, какие документы нужны. Несколько раз звонил перед операцией — в итоге приходил уже подготовленным, без сюрпризов на месте.