Отзывы СберБанк | Страница 7

Получил карту Мир для зарплаты, в офисе банка рассказали о дополнительных и бесплатных возможностях карты. Порадовало, что можно платить телефоном и получать кэшбэк. Баллы «СберСпасибо» копятся незаметно, но приятно. Выбрал категории с повышенным процентом, реально работает.

У Сбера удобный личный кабинет и адекватный подход к безопасности. Один платёж система посчитала подозрительным и отклонила, сработала защита. Но приятно, что дали возможность объясниться: сразу прислали список нужных документов, без догадок и лишней беготни. Загрузил всё через онлайн-банк. Платёж прошёл со второй попытки, всё решилось спокойно и по-человечески. Уважение за такой подход.

Вижу, мнения у всех разные, но поделюсь своим опытом. Пришёл оформить кредитную карту и установить приложение. Очередь была, да, подождал немного по талончику. Но когда подошла моя очередь, всё прошло быстро и по делу. Сотрудница понятно всё объяснила, оформила карту и помогла с установкой за десять минут. Без лишней суеты и формальностей. Остался доволен, всё на уровне.

Онлайн-сервис без уведомления списал с карты Сбера деньги за годовую подписку, и сам сервис отказывался делать возврат мол моя ошибка, хотя я пыталась её отменить, но выскакивало окно с ошибкой. Сразу обратилась в чат Сбера вечером, на следующий день перезвонили, всё уточнили и буквально в течение 15 минут уже вернули на карту. Сработали чётко. Новую карту перевыпустила через приложение, заняло пару минут. Рада, что можно решать такие вопросы быстро и без лишнего стресса.

Внес деньги через банкомат, и тут началось веселье. Аппарат подвис, выскочило окно, где нужно вручную вбить сумму. Потом чек, мол, зачислено не все, остальное под вопросом. Подал обращение через номер 900, сказали ждите до 5 дней. Пока ждал, начитался историй, где деньги пропадали, и, честно, нервы были на пределе. Но все обошлось, сегодня пришло недостающее, и банк подтвердил, что был сбой. Фух, спасибо что быстро решили проблему!