Отзывы СберБанк | Страница 3

Не смогла войти в онлайн-банк, сработала защита из-за входа с другого устройства. Оставила отзыв, и уже вскоре перезвонили, всё уточнили и быстро восстановили доступ. Думала, придется ехать в отделение, а с больным ребёнком это совсем неудобно. К счастью, всё решили удалённо. Специалист задавала разумные вопросы, была внимательной и вежливой. Приятно, когда можно решить вопрос без лишнего стресса.

Скажу коротко, хочу поддержать Сбер. В марте прошли процедуру банкротства, всё закрыли, долги списали. Многие жалуются, что в приложении всё равно что-то висит, но у меня всё гладко. Отдельное спасибо сотруднику Сбера, который помог пройти через весь этот процесс. Теперь можно выдохнуть и начать заново. Искренняя благодарность за человеческое участие.

Приятно удивила скорость обслуживания, в отделении приняли почти сразу, без ожидания. Карту перевыпустили быстро. Особенно впечатлило, как реализована безопасность, сразу после начала обслуживания пришло СМС, а когда вышел из офиса ещё одно, что всё завершено. Такой прозрачный подход действительно внушает доверие. И сотрудница попалась отличная, всё объяснила по сути, без лишней информации. Осталось хорошее впечатление от визита.

Оформляли Семейную ипотеку, вначале были трудности с подготовкой документов, не всегда получали полную информацию от менеджера по сделке. Но когда дошли до самой сделки, всё изменилось, менеджер из Сбера вела процесс как по нотам. Звонила заранее, напоминала, что, где и когда, какие документы взять и в каком виде. Даже на мои вопросы отвечала до того, как я их успевала задать. Благодаря её вниманию и чёткой работе всё прошло спокойно и без накладок. Отдельное спасибо за профессионализм и тёплое отношение.

Была задержка выплаты зарплаты на счёт. Написал в поддержку, проверили, оказалось ошибка на стороне работодателя. Сбер помог связаться и всё прояснить. Даже дали шаблон письма. Честно, не ожидал такой инициативы.