Отзывы РостФинанс | Страница 27

Моя цель визита заключалась в том, чтобы стать клиентом банка и открыть вклад. Поскольку я узнала о банке всего за полчаса до посещения, я пришла в офис, не имея никакой информации ни о самом банке, ни о его продуктах. Я была приятно удивлена профессионализмом сотрудников – они подробно объяснили все текущие предложения по вкладам, несмотря на то, что новые условия начали действовать только сегодня. Также мне ненавязчиво предложили другие банковские продукты, один из которых я решила оформить. В офисе чисто и светло, есть кулер, а касса расположена в отдельном помещении, а не в общем зале у входа. Кроме того, я быстро решила свой вопрос через чат интернет-банка, что потребовало связи с отделением.

Я обратилась в отделение банка, чтобы получить новую карту, так как потеряла старую. Офис был новым, чистым и уютным. Когда я промокла и замерзла, сотрудник предложил мне чай и одновременно помог оформить цифровую карту, а также заказал дебетовую. Мне понравилось, что сотрудник активно общался со мной, задавая вопросы и предложив цифровую карту после того, как выяснил, что я потеряла свои карты. Это позволило мне управлять финансами через телефон. Кроме того, он порекомендовал открыть кредитную карту, узнав о моих планах. Теперь я понимаю, почему клиентам предоставляют личных менеджеров. Благодарю за внимание, позитивный настрой и помощь!

Иногда здесь можно найти выгодный курс обмена валют. Персонал дружелюбный и внимательный, а очередей не наблюдается.