Отзывы МСП Банк | Страница 9

С самого начала чувствовалась человеческая вовлеченность, не просто вежливость, а реальный интерес к нашему вопросу. Консультация была не формальной, а осмысленной. Сотрудник не действовал по инструкции, а действительно разбирался в нашей ситуации и отвечал точно, по существу. Очень ценю такой подход.

Была на консультации, хотел разобраться, какой кредит мне подойдет лучше. Осталась довольна, отвечали не по инструкции, а действительно вникли в ситуацию и подсказали разумный вариант. Видно, что подход индивидуальный. Первое впечатление о банке положительное.

Порадовало, что весь процесс получения кредита прошел дистанционно, никаких поездок и длинных очередей. Электронная подпись у меня уже была, так что с этим всё просто. Подготовка нужных документов заняла минимум времени, благодаря грамотному сопровождению менеджера. Удобство такого формата сложно переоценить.

Среди всех банков, куда обращалась, здесь консультация была самой содержательной. Разговаривала по поводу кредита для ИП, специалист не торопилась, всё объяснила и даже прикинула возможные условия. Видно, что не формально отрабатывают обращение, а стараются помочь. Ответы были по делу, без воды. Ощущение, что к тебе относятся как к человеку, а не просто к очередной заявке.

Взял в прошлом месяце кредит по программе экспресс-поддержки на 2,5 миллиона рублей, обошлось без нервов и лишней бюрократии. Ключевой момент, нужно аккуратно подготовить документы и не иметь проблем с кредитной историей. Сам прошёл, всё получилось. Тем, кто только собирается, не бойтесь, шансы реальные.