Отзывы БЖФ Банк | Страница 26

Уже полгода, как открыл вклад в Банке БЖФ. Пока не знаю, насколько это будет выгодно, но надеюсь, что получится накопить приличную сумму.

Не могла выбрать между вкладом и накопительным счётом, поэтому обратилась за консультацией в отделение. Специалист банка простыми словами объяснил, в чем различие, ответил на все мои вопросы. В итоге решила открыть накопительный счёт. Обстановка в отделении очень приятная, красивый интерьер располагает к доверию.

Если бы спросили, что не нравится в банке, даже не смог бы ответить. Нравится все без исключения. Особенно оперативность. Быстро оформляют карту, приложение шустрое, ответ от ТП мгновенный.

Сколько ни обслуживаюсь в этом банке, все время удивляюсь уровню профессионализма работников. Всегда подробно объяснить все нюансы услуг. Недавно получила пластик, доставка очень быстрая. Сотрудник-курьер помог настроить приложение. Чат-бот в приложении безумно удобный, все инструкции понятные и без лишней воды. Даже СБП помог настроить! Не могу пройти мимо и цен на услуги — они без преувеличения конкурентоспособные. Со сбоями в работе ни разу не приходилось сталкиваться. Если что и меняют в программе, то только ночью.

Сотрудники банка, включая менеджеров и кассиров, отлично справляются с профессиональными обязанностями. Банк предлагает интересные условия по депозитам, что приятно удивляет. Чтобы улучшить обслуживание клиентов, предлагаю руководству отделения установить 1-2 телевизора и демонстрировать на них процесс открытия вкладов через интернет-банк. Это значительно ускорит процесс обслуживания: специалисту по работе с клиентами будет достаточно лишь распечатать приходно-кассовый документ для пополнения счета, в то время как клиент самостоятельно сможет выбрать и открыть нужный ему сберегательный продукт.