БЖФ Банк

Если бы спросили, что не нравится в банке, даже не смог бы ответить. Нравится все без исключения. Особенно оперативность. Быстро оформляют карту, приложение шустрое, ответ от ТП мгновенный.

Сколько ни обслуживаюсь в этом банке, все время удивляюсь уровню профессионализма работников. Всегда подробно объяснить все нюансы услуг. Недавно получила пластик, доставка очень быстрая. Сотрудник-курьер помог настроить приложение. Чат-бот в приложении безумно удобный, все инструкции понятные и без лишней воды. Даже СБП помог настроить! Не могу пройти мимо и цен на услуги — они без преувеличения конкурентоспособные. Со сбоями в работе ни разу не приходилось сталкиваться. Если что и меняют в программе, то только ночью.

Сотрудники банка, включая менеджеров и кассиров, отлично справляются с профессиональными обязанностями. Банк предлагает интересные условия по депозитам, что приятно удивляет. Чтобы улучшить обслуживание клиентов, предлагаю руководству отделения установить 1-2 телевизора и демонстрировать на них процесс открытия вкладов через интернет-банк. Это значительно ускорит процесс обслуживания: специалисту по работе с клиентами будет достаточно лишь распечатать приходно-кассовый документ для пополнения счета, в то время как клиент самостоятельно сможет выбрать и открыть нужный ему сберегательный продукт.

Я с удовольствием пользуюсь этим банком. Если у меня возникают вопросы, я либо звоню на горячую линию, либо общаюсь в чате. Сотрудники всегда готовы помочь. Недавно я позвонил на горячую линию, чтобы узнать, как правильно осуществить перевод денег в другую страну через приложение. Оператор подробно и доступно объяснил мне каждый шаг, почти на пальцах разъяснил все детали. Я очень благодарен ему за помощь.