Клиентоориентированный банк
Пришёл в отделение за пять минут до закрытия, но меня не только приняли, но и полностью решили вопрос. Никакой спешки или формальностей — всё чётко, по делу, с уважением к моему времени. Идеальный пример клиентоориентированности!
Комментарий
Выгодный кредит
Оформила потребительский кредит за один визит: менеджер заполнила документы, пока я изучала условия. Всё прозрачно — комиссии, график платежей, досрочное погашение. После подписания даже перезвонили, чтобы уточнить, не осталось ли вопросов.
Комментарий
Советую
Столкнулся с техническим сбоем при переводе — сотрудники не только оперативно устранили проблему, но и ежедневно информировали о ходе решения. Такая открытость и ответственность вызывают желание рекомендовать ВТБ всем знакомым.
Комментарий
Компетентный персонал
Консультация по ипотеке прошла продуктивно: рассчитали несколько вариантов платежей, подробно объяснили различия в программах. Никаких скрытых условий или давления — только факты и рекомендации под мои цели. Теперь чётко понимаю, как двигаться дальше.
Комментарий
Очень удобно
Для своей первой организации выбрал тариф «Самое важное». Оформили бесплатную карту Mastercard, оплатил услуги на полгода вперёд и получил скидку 720 рублей. Первые три месяца обслуживание бесплатно, что очень удобно для начинающего бизнеса. Всё работает отлично
Комментарий