Контакты
Офис рядом с метро — удобно забежать после работы. Даже после подписания уже всех бумажек консультировали по вопросам рефинансирования. Отправили памятку по льготным программам.
Оформляла закладную — специалист прислала чек-лист с документами и шаблоны заявлений. Когда забыла справку о доходах, напомнила по смс-ке. Всё собрали за два дня.
Задержал платёж из-за ошибки в реквизитах — сотрудники помогли отменить транзакцию и оформить новую без штрафов. Объяснили, как настроить автоплатёж, чтобы избежать повтора.
Оформлял ИТ-ипотеку дистанционно: менеджер прислал список документов, провёл видеоинструкцию по заполнению. Даже помог записаться к нотариусу онлайн. Ни разу не пришлось ехать в офис.