Отзывы Азиатско-Тихоокеанский Банк | Страница 8

Банк удобно расположен, а персонал всегда готов помочь, отвечают понятно, без формальщины.

Оформлял кредитную карту в одном из офисов Москвы и оказался на приёме у очень профессиональной сотрудницы. С первых минут стало ясно, попал к настоящему профи: всё объяснила чётко, доступно и при этом с лёгкостью, без лишнего официоза. Оформление прошло быстро, и уже через три дня она сама позвонила, сообщив, что карта готова. Было приятно общаться видно, что человек не просто знает своё дело, но и умеет создать комфортную атмосферу. Приятно удивлён таким уровнем обслуживания.

Обращался на горячую линию АТБ, дозвонился быстро, и приятно удивился уровню сервиса. Сотрудница внимательно выслушала мои пожелания по вкладу и помогла подобрать оптимальный вариант на короткий срок. По моей просьбе также подсказала ближайшее удобное отделение с работающей кассой и уточнила график его работы. Спасибо за грамотный и клиентоориентированный подход.

Сегодня обратилась в отделение незадолго до закрытия и, честно говоря, надежды на помощь почти не осталось. Почти все дали понять, что уже не до клиентов. Но один сотрудник всё же оказался исключением, хочу выразить огромную благодарность Алексею Кравцову за человечность, внимание и реальную помощь с валютным переводом. Именно благодаря ему всё удалось быстро и спокойно. Приятно удивлена его вовлеченностью и ответственным подходом. Такие люди редкость. Спасибо!

Обращалась в офис АТБ с нетипичными запросами, нужно было получить расширенную справку по счёту и отправить ряд претензий. Приятно удивило, что специалист банка, не только быстро и чётко взялась за дело, но и весь процесс сопровождала с максимальной вежливостью и вниманием к деталям. Особенно порадовало, что я не осталась в неведении, Наталья сама держала меня в курсе хода операций и поступления ответов. Когда работа делается не по инструкции, а по-человечески, это всегда подкупает. Спасибо за грамотный и неформальный подход!