Поиск
Тарифы


«Оптимизация бизнес-процессов: как онлайн-компаниям закрепить свои позиции в 2021 году?», VC.ru



2020 год стал трудным для бизнеса – традиционные подходы пришлось пересмотреть многим участникам рынка. В декабре 2020 финтех-компания RBK.money совместно с агентством Data insight провели исследование «Онлайн-платежи в интернет-торговле глазами бизнеса». О его результатах, а также о том, какие задачи стоят перед участниками рынка в наступившем году, в своем материале на VC.ru рассказывает генеральный директор RBK.money Денис Бурлаков.

В 2021 году всем придется подумать о снижении себестоимости и об оптимизации бизнес-процессов. Например, интернет-магазинам, сервисам доставки готовой еды, туризму, компаниям по продаже билетов на транспорт, предстоит отстаивать свои позиции на рынке за счет внедрения цифровизации, отмечает Денис Бурлаков. Кроме того, важным моментом станет изучение своего клиента и customer journey, потребительского пути и поведения. Это позволит прогнозировать работу и выстраивать новые продукты с учетом предпочтений своей целевой аудитории.

О том, что дарили «ВКонтакте», Avito, Ozon, AliExpress и другие IT-компании, читайте в обзоре на VC.ru.