Рекомендую
Обратилась в группу банка в соцсетях с вопросом о комиссии за замену дебетовой карты. Ответили почти сразу, попросили подробно описать ситуацию на почту. На следующий день перезвонили и сообщили, что комиссию вернут. Приятно, что подошли к вопросу лично, а не по шаблону, спасибо за внимательное отношение.