Рекомендуем сразу воспользоваться сервисом VTB Design, чтобы создать собственный внешний вид вашего платежного инструмента. Здесь можно загрузить любое изображение или выбрать готовый шаблон из галереи: природа, искусство, любимые герои, абстракции – всё доступно в несколько кликов.
Система поддерживает файлы в формате JPG и PNG размером до 5 МБ. После загрузки фото можно отредактировать масштаб, положение и ориентацию. Стоимость персонализации – от 500 рублей, но иногда банк проводит акции и предоставляет услугу бесплатно.
Советуем заранее проверить требования к изображениям: запрещены логотипы конкурентов, элементы политической и религиозной тематики, а также фото низкого качества. Оформление занимает 5–7 рабочих дней, после чего продукт можно получить в отделении или заказать доставку курьером.
Для клиентов с премиальным статусом доступны эксклюзивные шаблоны и бесплатная замена при утере или износе. Такой подход позволяет подчеркнуть индивидуальность и повысить удовлетворённость сервисом.
Пошаговая инструкция по заказу карты с собственным дизайном в ВТБ
1. Откройте мобильное приложение банка и войдите в свой профиль.
2. Перейдите в раздел выпуска новых платёжных инструментов.
3. Выберите опцию создания пластика с личным изображением.
4. Загрузите фотографию или рисунок, соответствующий требованиям банка: разрешение не ниже 840х1036 пикселей, формат – JPEG или PNG, максимальный размер файла – 5 МБ.
5. Отредактируйте макет с помощью встроенного редактора: сдвиг, масштабирование, поворот изображения.
6. Ознакомьтесь с предварительным просмотром, чтобы убедиться, что все элементы размещены корректно и не перекрывают техническую информацию.
7. Подтвердите выбор и отправьте заявку на выпуск пластика с персональным оформлением.
8. Дождитесь уведомления о статусе изготовления. Обычно срок выпуска – до 10 рабочих дней.
9. Получите готовый продукт в выбранном отделении или закажите доставку курьером.
Требования к изображениям и ограничения при создании уникального оформления
Загружайте только файлы в форматах JPG или PNG с разрешением не менее 1010×638 пикселей, чтобы избежать искажений и потери качества. Размер файла не должен превышать 5 МБ. Не допускается использование фотографий известных личностей, логотипов брендов, изображений государственных символов, а также материалов, нарушающих авторские права. Избегайте тем, связанных с политикой, насилием, порнографией, дискриминацией и пропагандой запрещённых веществ. Фотографии личного характера разрешены, если на них отсутствуют посторонние лица без их согласия. Не используйте изображения с низкой контрастностью и размытые фото – такие макеты могут быть отклонены при проверке.
Стоимость, сроки изготовления и способы получения карты с индивидуальным дизайном
Заказать пластик с уникальным визуальным решением можно за 500 рублей – эта сумма списывается при выпуске. При выборе собственного изображения потребуется соблюсти технические требования: разрешение не менее 640×1014 пикселей и формат jpg, png или bmp. Средний срок производства составляет 5–7 рабочих дней с момента одобрения макета.
Готовый продукт доступен для получения в отделении, выбранном при оформлении заявки, либо доставляется курьером по указанному адресу. В крупных городах возможна доставка на дом или в офис без дополнительной платы. Для активации потребуется паспорт и SMS-код, полученный при выдаче.
Рекомендуется заранее проверить статус заказа в мобильном приложении или по телефону поддержки, чтобы избежать лишних визитов. При получении через курьера потребуется предъявить оригинал паспорта.
Вопрос-ответ:
Какие изображения можно выбрать для оформления индивидуальной карты ВТБ?
Для индивидуального оформления карты ВТБ клиенту предлагается несколько вариантов. Можно выбрать одну из готовых дизайнерских тем, которые представлены в каталоге банка: это могут быть абстракции, изображения природы, городских пейзажей, животных, популярных героев мультфильмов и фильмов. Кроме того, допускается загрузка собственного изображения, если оно соответствует требованиям банка: фотография должна быть хорошего качества, не содержать запрещённых символов, логотипов сторонних компаний, изображений оружия, актов насилия и прочего. Все загружаемые изображения проходят модерацию, и банк оставляет за собой право отказать в размещении определённых картинок.
Сколько стоит заказать карту с индивидуальным дизайном в ВТБ?
Стоимость выпуска карты с индивидуальным дизайном в ВТБ составляет 500 рублей. Эта сумма взимается единовременно при заказе карты вне зависимости от выбранного изображения — собственного или из каталога банка. Дополнительных комиссий за обслуживание карты с индивидуальным дизайном, как правило, не предусмотрено, если не подключены другие платные опции. Если карта оформляется по тарифу, предусматривающему бесплатное обслуживание, то плата берётся только за сам дизайн.
Как долго изготавливается карта с персональным оформлением и где её можно получить?
Время изготовления карты с индивидуальным дизайном занимает обычно от 7 до 10 рабочих дней после одобрения изображения. После этого карту можно получить в выбранном отделении банка ВТБ. При оформлении заявки клиент самостоятельно указывает удобное отделение для получения. О готовности карты банк уведомляет по SMS или в мобильном приложении. Если карта не будет востребована в течение определённого срока (обычно 30 дней), она может быть уничтожена, поэтому важно вовремя забрать её из отделения.
Можно ли перевыпустить карту с тем же индивидуальным дизайном, если срок действия закончился или карта была утеряна?
Да, при перевыпуске карты клиент может сохранить прежний индивидуальный дизайн, если пожелает. Для этого в заявлении на перевыпуск нужно указать, что вы хотите оставить тот же рисунок, или загрузить изображение повторно, если оно было личным и не из каталога банка. Стоимость услуги при перевыпуске остаётся такой же, как при первичном заказе — 500 рублей. Если карта была утеряна или испорчена, также возможно оформить перевыпуск с тем же дизайном, однако потребуется повторная модерация изображения.