Просто|Банк

Выбирая между различными банками, мы остановились на Просто Банке и не прогадали. Здесь нам нравится абсолютно всё: от удобного и простого интерфейса онлайн-банка до тарифа, который мы выбрали — всего 2000 рублей за обслуживание, а остальные услуги, такие как терминал и платежи, абсолютно бесплатны (нет процентов при оплате картой). Особое внимание хочу уделить службе поддержки, которая действительно работает на отлично! Мы уже обращались к ним много раз с различными вопросами и всегда получали квалифицированную помощь.

Когда я пыталась провести оплату в приложении банка, то всегда возникали ошибки, и я не могла завершить платеж. Я решила обратиться поддержку. Всего через несколько часов все наладилось, и оператор оставался на связи на протяжении всего времени, что меня очень порадовало. Я осталась довольна уровнем обслуживания. Спасибо за быстрое решение моей ситуации!

Я долго не мог разобраться с приложением ПростоБанка, скачанным из Рустора. В критический момент мне срочно нужно было сделать платеж контрагенту, и я воспользовался веб-версией на телефоне, составил платеж и отправил его. Спустя минуту мне позвонили из банка и сообщили о небольшой ошибке, которую необходимо исправить для успешной обработки. Честно говоря, я никогда не сталкивался с таким оперативным реагированием и, что особенно приятно, с такой внимательностью со стороны оператора. Девушка, которая мне позвонила, была настоящим профессионалом: она оставалась на линии до самого конца, подробно объясняя, как внести необходимые исправления, какие функции доступны и как наиболее эффективно решить возникшую проблему.

Я подключил эквайринг от ПростоБанка и не столкнулся с проблемами при зачислении средств. Однако, когда я обратился в службу поддержки по горячей линии, чтобы прояснить ситуацию с поступлением денег на расчетный счет, обнаружил 'лишнее' зачисление. Как оказалось, банк ежемесячно начисляет проценты на остаток, о чем я не имел представления. Сотрудники подробно объяснили мне этот момент, и я был приятно удивлён.