Как только оформил кредит, специалист порекомендовал мне установить приложение для контроля всех операций и удобных платежей по кредиту. Я не раздумывал — это действительно практично. Он помог подключить меня к интернет-банку и настроил все необходимые функции, так что я сразу смог начать пользоваться сервисом.
Вот уже год как я постоянный клиент БЖФ, и сразу заметил высокий уровень обслуживания. Таких сотрудников можно встретить не так часто — всегда вежливые, доброжелательные и полностью сосредоточенные на работе. Ни разу не видела, чтобы кто-то отвлекался на личные звонки или разговоры с коллегами не по делу. В офисе всегда чисто и уютно, а общение с персоналом оставляет только положительные впечатления. Довольна своим выбором!
Получать качественное обслуживание всегда приятно! Мой вопрос решили всего за 15 минут. Открывая вклад, я была не замужем, а после смены фамилии в паспорте мне не понадобилось закрывать счет. Достаточно было просто подать заявление на изменение данных, и все было сделано быстро и без проблем.
Конкурентный уровень клиентского сервиса, который только усиливает желание оставаться с этим банком. Заметно, как сотрудники профессионально рассказывают о банковских продуктах (как недостатки, так и преимущества), а не просто хотят впарить и продать. Всегда грамотно отвечают на вопросы, учитывают возражения и не навязывают ненужных услуг.