СберБанк

Была спорная операция, деньги списались, но нужную услугу не получил. Написал в поддержку, начали разбирательство. Через пару дней вернули сумму. Приятно, что не пришлось бегать и доказывать. Спасибо за оперативное решение проблемы.

Очень достойное отделение Сбера. Руководитель толковый, видно, что держит всё под контролем. Иногда бывают сбои из-за перегрузки сети, но это скорее технический момент. Персонал вежливый, внимательный, всё делает чётко и по делу, при этом оставаясь по-настоящему человечным. Всегда выбираю именно это отделение, здесь чувствуешь себя не просто клиентом, а желанным гостем.

Срочно понадобились наличные, а ближайшие банкоматы подвели, один выдавал только пятитысячные, другой вообще не работал. Зашла в офис Сбера уже с мыслью, что не успею на рейс. Обратилась к сотруднице, и она без лишних слов помогла, выдали нужную сумму прямо в окне обслуживания. Всё прошло быстро и спокойно. В итоге успела на рейс и решила вопрос без нервов. Большое спасибо за оперативность и человеческое отношение.

Пытался разобраться почему акция с кэшбэком в СберПрайме не подключается, выдавало странную ошибку, из тех, что обычно проще забыть, чем пытаться решить. Уже почти смирился, но всё же написал в поддержку, просто на авось. И не зря, оператор сразу вникла в детали, попросила всё нужное и пошагово объясняла, что делать. Пару раз снова выскакивала та же ошибка, я уже хотел сдаться, но она продолжала помогать. В итоге всё заработало, вопрос решился за 5 минут. До сих пор под впечатлением от такой настойчивости и вовлечённости.