Поиск
Тарифы
RBK.money логотип

Тик ток для бизнеса

Алгоритмы Инстаграм


Все больше брендов завоевывают аудиторию TikTok, снимая короткие видео, в которых продвигают собственные товары или услуги. Ремонт мобильных телефонов, частная реставрация, хендмейд, украшения, дизайн помещений – далеко не все примеры того, что уже есть в этой социальной сети. Стоит ли вашему бизнесу продвигаться в TikTok и как это сделать в 2020? Давайте разбираться.

Что такое ТикТок

TikTok: что это такое и с чем его едят

TikTok – набирающая популярность соцсеть, созданная в 2018 году пекинской компанией «ByteDance». Площадка уже успела стать объектом скандалов: соцсеть обвиняли в тайном сборе личных данных пользователей и дискриминирующем цензурировании роликов, не говоря о запрете платформы в Индии и США. Тем не менее на 2020 год ежедневная активная аудитория TikTok составляет 41 миллион человек по всему миру.

Секрет популярности TikTok – его формат. В отличии от Instagram, где приоритет отдается фотографиям, контент TikTok состоит из коротких вирусных роликов продолжительностью до 1-3 минут. Из-за особенности такого формата возникает недоверие к площадке и рождаются мифы.

Миф первый: все видео TikTok – бессмысленные треш, состоящий из открытия рта под музыку, странных челленджей и танцевПервый миф связан с алгоритмами TikTok: новым пользователям площадка показывает самые популярные ролики, которые чаще всего являются бессмысленными. Для того чтобы настроить свою ленту – фильтруйте в течение нескольких дней предлагаемый контент: отмечайте интересные видео, досматривайте их до конца, ставьте лайки, а неинтересным роликам ставьте отметку «не нравится». Тогда лента рекомендованных видео TikTok минимизирует содержание популярных треш-роликов и челленджей.

Миф второй: пользователи TikTok состоят только из школьников и подростковПо данным Mediascope, в России соцсеть используют 20,2 млн человек. Из них большинство зарегистрированных в возрасте от 25-34 лет (25,2%) и 35-44 лет (19,6%). Пользователи до 18 лет составляют 17,3% от общего числа. Итого: около 16 млн пользователей TikTok старше 18 лет, а больше половины юзеров соцсети старше 25 лет.

Алгоритмы ТикТок

Алгоритм продвижение в TikTok

Главное отличие TikTok от других соцсетей в простоте получения большого охвата и, следовательно, продвижения. Алгоритм устроен так, что даже начинающий канал может получить большое количество просмотров. В TikTok это называют попаданием в глобальные рекомендации, поэтому часто можно увидеть хештег #хочуврек.Если видео соберет фидбек комментариев и лайков, а также большое число досмотров, такое попадание будет происходить чаще.

Рекомендации можно условно разделить на несколько типов, исходя из охвата:

  • Первый – самый низкий охват, ролики показываются только подписчикам.
  • Второй – более обширный. В этом случае ролики показываются не только подписчикам, но и аудитории, которой интересна та же тематика.
  • Третий – видео показывается своей и смежной аудитории.
  • Четвертый – ролик выходит в глобальные рекомендации и показывается любым пользователям TikTok.

Задача тиктокера – снять видео, которое было бы интересно всем. То же самое касается продвижения бизнеса через TikTok. Для всех роликов действуют одинаковые правила и ориентироваться нужно на них.

Как продвигать бизнес в ТикТок

Как продвигать свой бизнес через TikTok?

Регистрация и описание

Для начала продвижения скачайте приложение и зарегистрируйтесь. После регистрации аккаунта его необходимо настроить. Первое, что нужно сделать – это перевести аккаунт в ПРО-режим. Это позволит собирать полную статистику по просмотрам и реакциям, даст больше информации о вашей аудитории. Для ПРО-режима доступна аналитика по аккаунту и отдельным роликам:

  • Откуда пришел трафик
  • Распределение подписчиков по странам
  • Среднее время просмотра
  • Репосты
  • Гендерный состав и т.д.
Формула расчета ERR

В шапке профиля в неформальном стиле напишите, чем занимается бизнес. Укажите Instagram или сайт, в зависимости от вашего основного канала продаж. Instagram предпочтительней, так как иногда ссылка на сайт становится некликабельной у части пользователей. Установите аватар: лучше не размещать логотип, больше внимания привлечет фотография на ярком, однотонном фоне. Также вместе с фотографией можно разместить короткое, зацикленное видео.

Тематика канала

Подумайте, как интересно рассказать о своем деле и показать товары или услуги. В TikTok отлично заходит формат DIY – пошаговое создание продукта или выполнения действия.

Если вы создаете товар своими руками, снимите поэтапно процесс работы, продублируйте речь текстом и добавьте популярную музыку. DIY наиболее предпочтительный формат для предпринимателей и малого бизнеса. Например, для художников или дизайнеров, работающих на заказ. Мастера наглядно показывают процесс создания работы, рассказывают о подводных камнях, необычных клиентах и интересных случаях из практики. TikTok часто используют, чтобы посмотреть видео и расслабиться – пошаговое создание продукта отлично подходит на эту роль. Более того, такие ролики хорошо продвигаются.

Не для всех компаний подходит формат DIY. В этом случае неплохим вариантом станет рассказ об особенностях вашей сферы: лайфхаки, фишки, советы. Выступите в качестве эксперта своей области. Приведем пример. На просторах TikTok есть канал, посвященный ремонту сотовых телефонов. Главный мастер рассказывает малоизвестные функции различных операционных систем. На аккаунт подписаны 268 тысяч человек, а видео собирают от 20 тысяч до миллиона просмотров. Как говорилось выше, сделайте контент интересным для всех, тогда TikTok «полюбит» аккаунт.

Продвижение бизнеса в ТикТок

Продвижение

Разберем общие правила продвижения видео для TikTok:

  • Фон

Проработайте фон во время съемок. Изготовляете выпечку – снимайте ролики в фартуке и на кухне. Рисуете картины – записывайтесь в мастерской или на фоне мольберта. Сделайте так, чтобы уже при первом взгляде пользователям было ясно, какой теме посвящен канал. Это полезно не только для аудитории, но и для алгоритмов TikTok. Сохраняйте одинаковый фон, используйте его для начала видео и ставьте на превью. Так канал постепенно будет набирать стабильное число просмотров и привлекать подписчиков, то есть потенциальных клиентов.

  • Хештеги и описание

Выкладывая ролик, не забывайте добавлять описание. Например, вопрос к аудитории или призыв к действию. Это приведет к росту активности комментаторов, что положительно скажется на работе алгоритмов и увеличении просмотров. Не вставляйте популярные хештеги, их используют известные тиктокеры. Ваш ролик по таким хештегам окажется внизу выдачи. Лучше совмещать высокочастотные теги со специализированными, низкочастотными.

Если вы нацелены на определенное географическое местоположение, укажите его название в хештегах. Тогда TikTok будет чаще показывать видео людям из нужного региона. Если ориентируетесь на другую страну, то используйте язык этой страны и укажите ее название в тегах. Перед публикацией настройте обложку и добавьте заголовок. Так пользователям будет удобнее ориентироваться в контенте на канале.

Регулярность контента в ТикТок
  • Регулярность

Перед заливкой первого видео снимите 10 роликов и выкладывайте по одному каждый день – соблюдайте регулярность. Никто не знает точных принципов работы алгоритмов. В глобальные рекомендации может попасть, как первый ролик, так и десятый. Но регулярный постинг новых роликов поможет TikTok быстрее проиндексировать видео и найти для них подходящую аудиторию.

  • Спорный контент

Не применяйте в роликах ненормативную лексику и слова 18+. Если бизнес связан с такой тематикой, то меняйте буквы и используйте похожие выражения. Так делают магазины для взрослых в TikTok, собирая миллионы просмотров и комментариев. Не призывайте к насилию и жестокости – можете получить бан за видео или в худшем случае потерять аккаунт.

  • Обратная связь

Отвечайте на все комментарии. Активное взаимодействие с аудиторией еще одно отличие TikTok от других платформ. Отвечайте на критику или благодарите за похвалу, спрашивайте и уточняйте. Обратная связь заставит пользователя вернуться к видео, что добавит просмотров. А также создаст впечатление заинтересованного автора, что положительно отразится на лояльности к бренду.

Не расстраивайтесь, если не получится сразу набрать большую популярность. Методом проб и ошибок вы поймете, какой контент нужен аудитории для успешного продвижения в TikTok. Постепенно канал наберет лояльную аудиторию потенциальных клиентов и даст вам дополнительный ресурс для бесплатной рекламы.

Платное продвижение в ТикТок

Платное продвижение в ТикТок

В 2021 году ТикТок запустил собственную рекламную площадку TikTok Ads Manager. Она предлагает несложные для настройки и управления инструменты, позволяющие запустить рекламные объявления прямо в социальной сети TikTok. Для начала потребуется определиться с целью рекламной кампании.

Цели рекламной кампании в ТикТок

Цели можно разделить на три категории: 

  • Информирование или осведомленность. Информирование подразумевает увеличение узнаваемости вашего бренда или конкретного товара. 
  • Напоминание. Напоминание предполагает поддержание спроса на товары или услуги за счет их постоянного упоминания. 
  • Убеждение. Цель «убеждение» заключается в описании конкурентных преимуществ своих товаров или услуг перед конкурентами.

Следующим шагом будет выбор аудитории

Таргетинг в ТикТок

Таргетинг в ТикТок

В TikTok Ads Manager можно настроить таргетинг под свою целевую аудиторию. Среди возможных настроек присутствует:

  • Создание похожей или индивидуализированной аудитории, исключение этой аудитории
  • Демография: пол (муж/жен), возраст (13-17, 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55+)
  • Локация (страна, область)
  • Язык (определяется на основании языка приложения пользователя)
  • Интересы (на основании тех видео, которые нравятся пользователю)
  • Поведение (можно выбрать таргетинг на пользователей в зависимости от их взаимодействия с видео или с создателем контента)
  • Устройство (тип соединения – 2G, 3G, LTE, WI-FI, операционная система, ее версия, модель устройства, его цена, оператор мобильной связи).
Бюджет рекламной кампании в ТикТок

Бюджет рекламной кампании в ТикТок

На площадке TikTok Ads Manager действует гибкая настройка бюджета рекламных кампаний. ТикТок на своем сайте дает следующие советы для бизнеса:

  1. Устанавливать дневной бюджет и корректировать его в зависимости от успешности рекламной кампании. Это гораздо дальновидней, чем устанавливать один бюджет на все время существования кампании. 
  2. Первоначальный бюджет рассчитывать по формуле: «20 умножить на  предполагаемую цену за конверсию».
  3. Если вам необходимо, чтобы пользователи совершали целевое действие внутри рекламируемого приложения, ТикТок советует использовать оптимизацию событий приложения. Для этого первоначальный бюджет должен составлять не менее 100$ и соответствовать формуле: «20 умножить на предполагаемую цену за конверсию».
  4. То же касается и кампании, рассчитанной на увеличение конверсии. Бюджет должен составлять не менее «20 умножить на предполагаемую цену за конверсию» и не менее 100$. При этом ТикТок советует не менять настройки таргетинга и ставки до тех пор, пока кампания не пройдет «обучение» и не соберет хотя бы 50 целевых действий. После этого бюджет желательно сохранить не менее, чем на 50% от первоначального, а ставку не менее, чем на 20%. Изменения следует вносить не чаще 2 раз в сутки.
Создание рекламы в ТикТок

Создание рекламы в ТикТок

Как и на многих других площадках реклама в ТикТоке разделяется на кампании, группы и объявления. На данный момент поддерживается два типа объявлений: статичные баннеры и видео. Рекламные баннеры можно разместить в приложениях-партнерах соцсети – BaBe, News Republic, Helo. Видеообъявления в самом ТикТок. Максимальное число объявлений в одной группе кампании ограничено 20.

Процесс создания объявлений выглядит следующим образом:

  • Указать название объявления. Название не отображается посторонним, используется для навигации среди других своих объявлений.
  • Выбрать формат рекламы. Сам ТикТок поддерживает исключительно видеообъявления. Рекламные баннеры показываются только в приложениях-партнерах. 
  • Добавить файл с видео. Это можно сделать с компьютера, из библиотеки опубликованных ранее файлов или создать новое. При создании нового видео можно использовать готовый шаблон или инструмент «Умное видео». В случае использования шаблона, видеообъявление собирается из заранее одобренных площадкой готовых шаблонов. Инструмент «Умное видео» анализирует уже загруженные в ваш аккаунт ролики и на их основании создает новый отредактированный видеоряд. Также он может добавить фоновый звук.
  • Добавить свою обложку или выбрать из шаблонов площадки. В зависимости от длины видео может быть показано до 8 ключевых кадров.
  • Ввести следующие пункты: отображаемое имя (должно соответствовать продвигаемому бренду, компании, продукту, сайту, приложению), текст объявления, призыв к действию, изображение профиля, ссылка на целевую страницу.
  • Для отслеживания эффективности рекламы можно добавить специальный пиксель от ТикТока или воспользоваться одной из сторонних программ.

После создания рекламного объявления его можно предварительно просмотреть. Удобно то, что публикация автоматически адаптируется под девайс пользователей. Опубликованное объявление попадает на модерацию и после одобрения начинает «откручиваться». 


Продвигаешь свои товары и услуги в интернете? У нас для тебя еще больше инструментов, лайфхаков и вдохновения на Яндекс.Дзен.Подписывайся!