Хорошее отделение, приятный и компетентный персонал. Но заметно, что клиентов много, а специалистов мало, бывают очереди. Думаю, если увеличить штат, будет комфортнее и клиентам, и самим сотрудникам. По остальным моментам все очень достойно.
Это был мой первый опыт работы с этим банком, и он оказался удачным. Семейную ипотеку одобрили быстро, ставка получилась даже ниже средней по рынку. Все удалось оформить за один визит, сделку провели без затяжек. Спасибо сотрудникам за внимание к клиентам и профессиональный подход. Единственное пожелание, больше цифровых сервисов, чтобы сократить количество бумажных процедур и визитов в офис.
Была в отделении под самый конец рабочего дня и думала, что уже не успею. Но коллектив оказался очень внимательным, быстро оформили оплату инвойса и все объяснили. Хочу отметить менеджера во втором окне и управляющего, не стали откладывать вопрос, а помогли здесь и сейчас.
Оказалось, что АТБ один из немногих банков, где работают SWIFT-перевод. Даже по телефону сразу говорят и курс, и комиссию, и конечную сумму, а не заставляют приезжать лично, как это часто бывает.