Однажды, пытаясь сделать перевод через СБП, заметил, что моя возможность проводить платежи заблокирована. Написал в поддержку, это касалось и снятия с карточки, и произошло из-за того, что я не обновил паспортные данные в ЮМани. Оператор предложил помочь, если пришлю скан нового паспорта, причем прямо в чат. Я отправил сканы. Через несколько часов смог сделать перевод. Моя благодарность операторам!
Недавно столкнулась с проблемой при попытке перевести средства с электронного кошелька на банковскую карту через СБП. Все транзакции отклонялись, и я не могла понять причину. Обратилась в ТП, и оператор откликнулся мгновенно, все решив буквально за минуту. Выяснилось, что мои паспортные данные устарели после недавней смены паспорта. Мне предоставили ссылку для обновления данных, и процесс прошел без затруднений. Огромное спасибо команде поддержки ЮМани за их оперативность и профессионализм!
Мой счет был заблокирован из-за устаревших данных, о чем меня уведомили по электронной почте. Недавно я получил сообщение о введении абонентской платы, так как не совершал операций по счету в течение двух лет. Месяц назад, после получения нового паспорта, я обратился в ЮМани для восстановления доступа к кошельку. Через три дня мои данные обновили, и доступ был восстановлен. Я проверил это, оплатив несколько телефонных счетов. Все прошло без проблем. Благодарю команду ЮМани за оперативную помощь!
Я являюсь клиентом ЮМани уже двенадцать лет, начиная с тех времен, когда сервис назывался Яндекс.Деньги. За все эти годы я всегда оставалась довольна качеством обслуживания. Возникающие вопросы решаются оперативно и профессионально. Не так давно я столкнулась с проблемой, когда бонусные баллы перестали начисляться. Обратившись в службу поддержки, я получила быстрый и четкий ответ в течение дня, где мне объяснили причину и предложили решение для восстановления баллов. Более того, мне вернули все недополученные баллы, за что я очень благодарна команде поддержки.
После более чем двухлетнего перерыва в использовании кошелька ЮМани мне снова понадобился доступ к нему. За это время я сменила номер мобильного, и не могла получить код. Обратившись в ТП, я была удивлена скоростью их работы. В течение 24 часов они запросили необходимые данные для восстановления доступа. Несмотря на то, что я указала свою прежнюю фамилию, которую также сменила за эти 2 года, доступ был успешно восстановлен. Благодарю команду поддержки за профессионализм и оперативность!