Появилась проблема с приложением — оно выдавало странную ошибку. Я обратился в службу поддержки, и сотрудники быстро откликнулись, запросив необходимую информацию для устранения неполадки. Я предоставил все требуемые данные, после чего получил инструкции по решению проблемы. Выяснилось, что ошибка связана с невозможностью выбрать тип кэшбэка по неясным причинам. Но проблему в итоге удалось успешно решить, за что сотрудникам спасибо.
У меня возникла проблема с картой, и я уже боялась, что останусь без доступа к средствам, так как счет был заблокирован из-за подозрения на взлом. Хотя в приложении ЮMoney ничего подозрительного не обнаружилось. Я обратилась в поддержку, и все инструкции получила на почту. Вопрос решился достаточно быстро, возможно, за два дня, пока проводилась проверка и я следовала указаниям. В целом, я довольна качеством помощи, предоставленной поддержкой.
Использую кошелек уже долгое время и полностью доволен. Особенно нравится, что вопросы решаются оперативно. Ни один колл-центр не отличался такой быстрой реакцией и точностью в предоставлении информации.
Отличный сервис, который я использую с 2015 года. Он идеально подходит для получения платежей от клиентов за фриланс-услуги и для расчетов на маркетплейсах. Мне особенно нравится функция виртуальных платежных карт. За все время использования возникло лишь несколько вопросов, которые быстро решались в чате службы поддержки в ВКонтакте. Поддержка всегда оперативная, грамотная и вежливая. Жаль, что вопросов возникает так мало — иначе писал бы каждый день!
Сервис отличает высокая квалификация техподдержки, и Юмани служит хорошим примером этого. Оператор отвечает на звонки в течение 30 секунд, быстро и понятно разъясняя все вопросы, включая бонусы в играх. Благодарю за качественное обслуживание!