Обратилась в офис банка для получения кредита, заявку подавала онлайн, и она была одобрена дистанционно. В офисе оформление прошло быстро, сотрудник подробно объяснил процесс полного и частичного погашения через приложение. Все прошло на высшем уровне. Офис чистый и уютный, сотрудники вежливые. Приятно, что при полном погашении кредита можно вернуть страховую премию.
Я обратилась в отделение банка из-за проблем с мобильным приложением. С утра меня приняли без ожидания. Выяснилось, что приложение нужно обновить, но у меня возникла ошибка при загрузке. Благодарю сотрудника за быструю помощь и решение проблемы. Без приложения я бы не смогла узнать сумму, которую нужно внести на кредитку.
Хочу поблагодарить менеджера за детальное разъяснение банковских услуг и оперативное оформление документов. Мне также объяснили, как пользоваться мобильным приложением, какие комиссии могут взиматься за переводы и как использовать СБП без дополнительных затрат. Спасибо!
По моему вопросу долго ждали ответ от центрального аппарата, менеджер Колчанов Эдуард сделал все возможное чтобы ускорить процесс и задержался на полчаса после закрытия офиса, чтобы решить мой вопрос, который закрылся успешно, благодаря ему. Спасибо