Я уже несколько лет пользуюсь кредитной картой МТС Cashback. В один из моментов у меня возникла проблема с начислением кешбэка за покупки в магазине одежды. Сроки прошли, а деньги так и не поступили. Решила обратиться в ТП и была удивлена, как быстро отреагировали на мой запрос. Оператор выслушал, извинился за задержку, хотя его вины-то никакой нет, сообщил, что составит заявку для решения проблемы. Сказал, что, скорее всего, нужно будет подождать несколько дней. Но уже на следующий день кеш был начислен. Такой уровень обслуживания действительно радует.
Пользуюсь пластиком MTS CASHBACK. Раньше я был противником разных подписок, но уговорили на МТС Premium. По условиям при ее наличии дают дополнительный кешбэк в супермаркетах в 5 процентов. Показалось странным, что кеш зачисляется не за все покупки. Начал выяснять, в чем проблема. Оказалось, в терминале одного из магазинов. Банк, по сути, не виноват. Но весь кэш до копейки вернули на счет. Справедливый банк!
Решил порадовать жену новым телефоном. Но каки теперь цены, сами знаете. Выбрал вариант рассрочки. Подал заявку в несколько банков. МТС оказался самым оперативным. Решил дождаться ответов от других банков, но МТС предложил действительно выгодные условия. Оформление прошло без каких-либо сложностей. Однако, когда пришло время вносить первый платеж, понял, что не помню, как это правильно делать. Наткнулся на официальный телеграм-канал банка, что оказалось очень удобным. Я написал туда о своих трудностях, и администратор быстро ответил, подробно объяснив, что делать. В итоге все оказалось намного проще, чем я думал. По совету оператора скачал приложение. Теперь могу легко переводить деньги с основной карты на виртуальную, платежи по кредиту списываются автоматически без каких-либо комиссий. Теперь подумываю о кредитке в МТС.
Я впечатлен поддержкой, которую предоставляет МТС Банк в социальных сетях. Любой вопрос можно решить в одном сообщении. Недавно возникла проблемка с моим МТС-счетом, который, кстати, оказался отличной альтернативой вкладам с процентной ставкой 12% годовых на ежедневный остаток. Хотя это немного меньше, чем по вкладам, но зато нет привязки к сроку или сумме, что очень удобно для меня. Когда я заметил, что начисленные проценты оказались ниже ожидаемого, обратился в поддержку через ВКонтакте. И вуаля - всего через пару дней доначислили недостающие проценты. Оказалось, что произошла какая-то ошибка, но все быстро исправили. В качестве извинения даже предложили промокод, что было очень приятно.
Не все знают, что МТС выдает в своем банке кредиты на авто. Я тоже об этом узнал случайно. Решил попробовать. И не пожалел. Условия более чем прозрачные, отсутствие необходимости собирать кипу бумаг, приемлемая ставка. В других банках условия были гораздо хуже.