Я впечатлен поддержкой, которую предоставляет МТС Банк в социальных сетях. Любой вопрос можно решить в одном сообщении. Недавно возникла проблемка с моим МТС-счетом, который, кстати, оказался отличной альтернативой вкладам с процентной ставкой 12% годовых на ежедневный остаток. Хотя это немного меньше, чем по вкладам, но зато нет привязки к сроку или сумме, что очень удобно для меня. Когда я заметил, что начисленные проценты оказались ниже ожидаемого, обратился в поддержку через ВКонтакте. И вуаля - всего через пару дней доначислили недостающие проценты. Оказалось, что произошла какая-то ошибка, но все быстро исправили. В качестве извинения даже предложили промокод, что было очень приятно.
Не все знают, что МТС выдает в своем банке кредиты на авто. Я тоже об этом узнал случайно. Решил попробовать. И не пожалел. Условия более чем прозрачные, отсутствие необходимости собирать кипу бумаг, приемлемая ставка. В других банках условия были гораздо хуже.
Как только появились проблемы со счетом, я сразу обратилась в МТС Банк. Сходу меня поразила оперативность и профессионализм сотрудников. Процесс разрешения проблемы был организован четко и быстро. Я постоянно получал обновления о статусе обращения, и все действия проводились оперативно. Благодаря слаженной работе команды моя проблема была решена всего за несколько дней.
Что мне больше всего нравится в МТС банке, так это то, что с оператором в ВК можно пообщаться как с подружкой. Такой душевной техподдержки еще нигде не видела. Даже настроение поднимут. Однажды так расстроилась из-за кредитки. У меня МТС Cashback. Такой по нему кешбэк был отличный. Но недавно банк изменил условия. Если не успеешь потратить, может сгореть. Написала в ВК. Посоветовали подключить премиум-подписку. Проблема решена! Кеш будет копиться, как и раньше.
Пошел покупать сыну телефон в “Связной”. На понравившуюся модель денег не хватило. Решил оформлять кредит. Но вместо него мне предложили кредитку от МТС, причем если я куплю смартфон в салоне, то беспроцентный период продлят на 10 месяцев. По сути, получался даже не кредит, а рассрочка, да еще и без процентов. Решил не отказываться, и правильно сделал. Был, правда, один неприятный момент: не знал в первый раз, как платить задолженность. Но и здесь МТС Банк оказался на высоте. У него, оказывается, есть поддержка в Телеграмме. Ответили тут же, помогли. Кредиткой пользоваться буду.