Отзывы Газпромбанк | Страница 7

Приходила в банк, чтобы провести оплату за обучение в Китае. Отдельная благодарность ведущему менеджеру, она спокойно и последовательно довела дело до конца, хотя ситуация была непростая. Очень приятная и внимательная специалист. Благодаря ее поддержке все получилось оформить без лишних переживаний.

После звонка мошенника карту пришлось срочно заморозить, а для разблокировки явиться в отделение. Бумаги, заявления, подписи, процесс не быстрый, но с финансами иначе нельзя. Сотрудник подготовила все без промедлений, подробно объяснила, и еще до моего выхода из банка карта уже снова работала.

Обслуживание здесь действительно на отличном уровне. Руководитель филиала профессионал, благодаря которому я узнала о множестве банковских продуктов и начала их активно использовать. Общение всегда проходит в теплой и уважительной атмосфере, а консультации даются максимально понятно и детально.

Отличное место с по-настоящему внимательным отношением к клиентам, такого я еще нигде не встречал. Отдельная благодарность сотруднику зала обслуживания премиальных клиентов, который сделал максимум, чтобы разобраться с моей ситуацией. Он действовал быстро, профессионально и нашел все возможные варианты решения. Искренне благодарю за такую работу.

Сегодня написал в соцсетях оператору с вопросами о начислении баллов, так как не понимал, как именно это работает. Узнал, что с подпиской Газпром Плюс кэшбэк 2%, без нее 1,5%. Спросил, что нужно для получения баллов, и мне пояснили, что нужно поддерживать среднемесячный остаток от 10 тыс.ру. и совершать покупки. Оператор подробно разъяснил, что такое среднемесячный остаток, и привел пример, после этого все стало ясно. Раньше я делал покупки, но не понимал, как начисляется кэшбэк, теперь все разобрался. Отвечали очень быстро, буквально через пару минут после вопроса. Информация оказалась полной и понятной. Остался доволен обслуживанием и вниманием к деталям.