Открытие счета и получение карты заняло у меня примерно час (так как я пришла в выходной). Процесс оказался не таким быстрым, как хотелось бы, но сотрудники банка произвели отличное впечатление. Мужчина у входа сразу предупредил о времени ожидания, которое составляет около получаса. А девушка, оформлявшая карту, подробно объяснила все шаги с улыбкой. Оптимизация процесса получения карты, конечно, не в компетенции сотрудников конкретного отделения. К тому же, многие клиенты не дожидаются своей очереди, что делает обслуживание более оперативным.
Хотя я сотрудничаю с банком относительно недавно, уже успел оценить его высокое качество обслуживания. Особенно радует бесплатное открытие счета, низкая комиссия за снятие наличных и круглосуточная квалифицированная поддержка. В общем, я доволен и не вижу никаких проблем.
Большое спасибо руководителю за быстрое реагирование и заинтересованность в решении задачи! Я рекомендую этот банк и остаюсь его постоянным клиентом.
В понедельник,в обеденное время, зашла в отделение банка, оказалось, что не было никакой очереди, а работало целых три окна. Мне открыли карту моментально, на все оформление ушло всего около 10 минут. Девушка-сотрудница, занимавшаяся моим вопросом, была настолько любезна! Большое спасибо за такую оперативность!
Хочу искренне поблагодарить сотрудников банка за их внимательное и заботливое отношение к моей маме во время её визита. Они не только оперативно и качественно выполнили все необходимые операции (открытие счета, выпуск карты), но и проявили терпение, вежливость и поддержку, что особенно важно для пожилых людей. Благодаря их профессионализму и человечности, маме было легко разобраться в интересующих её вопросах, и они также помогли ей освоить возможности мобильного приложения.