Отзывы БЖФ Банк | Страница 2

Обслуживание в этом банке оставляет исключительно положительные впечатления. Каждое обращение приносит ощущение, что тебя слушают и понимают. Здесь нет ни капли навязчивости: если что-то интересует, всегда получаю исчерпывающие и понятные объяснения. Менеджеры настолько поглощены своей работой, что все внимание сосредоточено только на решении моих вопросов, без лишних отвлечений.

Потерял паспорт, на который у меня был открыт вклад и оформлен кредит, очень переживал. Сразу позвонил в колл-центр, где мне ответила оператор Малика и успокоила меня, разъяснив дальнейшие действия. После получения нового паспорта, я сразу отправился в отделение, где все данные без труда обновили.

Заглянула в банк за консультацией по кредиту — отделение совсем рядом с домом, а офис маленький и уютный, обстановка приятная. Меня консультировала молодая сотрудница, которая подробно рассказала все требования и проверила мою кредитную историю. Я решила не оформлять кредит на месте, а отложить этот шаг, но теперь у меня есть ясное представление к чему готовиться.

Когда я зашел в отделение, сразу ощутил спокойствие и надежность. Это стало решающим фактором при выборе банка для оформления ипотеки. Процесс был для меня важным и волнительным, но с помощью опытного менеджера, который взял на себя сбор документов и подачу заявки, всё прошло гораздо легче, чем я ожидал.

В начале января подал заявку на кредит, заранее подготовив все документы, так как до этого обсуждал все вопросы с менеджером Екатериной. Процесс оформления прошел легко и быстро. Уже в феврале вернулся для подписания договора — все прошло гладко и оперативно. Уровень клиентского сервиса впечатлил!