Спасибо за помощь
Задержал платёж из-за ошибки в реквизитах — сотрудники помогли отменить транзакцию и оформить новую без штрафов. Объяснили, как настроить автоплатёж, чтобы избежать повтора.
Задержал платёж из-за ошибки в реквизитах — сотрудники помогли отменить транзакцию и оформить новую без штрафов. Объяснили, как настроить автоплатёж, чтобы избежать повтора.
Оформлял ИТ-ипотеку дистанционно: менеджер прислал список документов, провёл видеоинструкцию по заполнению. Даже помог записаться к нотариусу онлайн. Ни разу не пришлось ехать в офис.
При получении закладной сотрудница проверила каждую строку договора, указала на пункт о страховании и помогла его скорректировать. Ошибок не нашла, но перестраховалась — приятно, когда так внимательны.
Даже в час пик, когда отделение забито, работают чётко. Недавно подала заявку на рефинансирование — управились за 40 мин. хотя народу было много. Никто не торопил, всё проверили дважды.
Консультант не просто ответила на вопросы по ипотеке, но и расписала график платежей с примерами. Рассказала, как досрочное погашение снижает переплату. Видно, что знает продукт от и до.