Отзывы Азиатско-Тихоокеанский Банк | Страница 4

Обращался на горячую линию АТБ, дозвонился быстро, и приятно удивился уровню сервиса. Сотрудница внимательно выслушала мои пожелания по вкладу и помогла подобрать оптимальный вариант на короткий срок. По моей просьбе также подсказала ближайшее удобное отделение с работающей кассой и уточнила график его работы. Спасибо за грамотный и клиентоориентированный подход.

Сегодня обратилась в отделение незадолго до закрытия и, честно говоря, надежды на помощь почти не осталось. Почти все дали понять, что уже не до клиентов. Но один сотрудник всё же оказался исключением, хочу выразить огромную благодарность Алексею Кравцову за человечность, внимание и реальную помощь с валютным переводом. Именно благодаря ему всё удалось быстро и спокойно. Приятно удивлена его вовлеченностью и ответственным подходом. Такие люди редкость. Спасибо!

Обращалась в офис АТБ с нетипичными запросами, нужно было получить расширенную справку по счёту и отправить ряд претензий. Приятно удивило, что специалист банка, не только быстро и чётко взялась за дело, но и весь процесс сопровождала с максимальной вежливостью и вниманием к деталям. Особенно порадовало, что я не осталась в неведении, Наталья сама держала меня в курсе хода операций и поступления ответов. Когда работа делается не по инструкции, а по-человечески, это всегда подкупает. Спасибо за грамотный и неформальный подход!

После не самой приятной попытки решить вопрос в офисе, обратилась в контактный центр. Специалист подробно рассказала, как закрыть счёт дистанционно, в отличие от сотрудников отделения, она реально помогла. Подсказала, где найти и как заполнить заявление, и объяснила порядок отправки. Благодаря её чёткой и грамотной консультации вопрос решился без лишних нервов.

Пользуюсь дебетовой картой, кэшбэк приходит исправно, платежи проходят быстро и без комиссии. У банка широкий выбор продуктов, от разных видов карт до оформления кредитов. Удобно, что можно снимать наличные и переводить деньги без лишних комиссий.