Внесла через банкомат 45 тыс. рублей, слышен был звук пересчёта, карта вернулась, но чек не вылез. На экране что-то мелькнуло, но я не успела прочитать. Позже проверила баланс, деньги не зачислены, сумма осталась прежней. Конечно, сильно разволновалась. На следующий день обратилась на горячую линию «Авангарда», написала заявление. Сказали, что разберутся в течение 45 дней, но к моему удивлению и облегчению, уже вчера деньги вернули. Несмотря на то, что читаю много негатива о банке, мой опыт оказался положительным. Да, было тревожно, но сотрудники сработали оперативно.
На мой взгляд, это один из самых надёжных обменников в городе. Валют большой выбор, курс радует. Зал просторный, кассы не простаивают, всё движется быстро. Если нужна крупная сумма, можно оформить заказ заранее, курс закрепляют, при необходимости предложат индивидуальные условия. Есть тонкости с валютным контролем, так что лучше взять с собой оба паспорта и внутренний, и загран. Всё удобно и прозрачно.
Отделение действительно удобное, выбор валют широкий, курсы адекватные, без неприятных сюрпризов. Просторный зал, всё продумано, очередь по талонам, атмосфера спокойная. Общение вежливое, без лишнего официоза. Опробовал на практике, понравилось, теперь предпочитаю менять валюту именно здесь. Особенно ценю возможность забронировать по телефону, экономит время и нервы.
Покупала памятную монету, всё прошло удивительно быстро. Нужно было открыть счет, оплатить, оформить документы, и всё это сделали буквально за несколько минут. Сотрудники внимательно подошли к делу, спокойно и понятно рассказали, что и зачем происходит, ни на секунду не оставив в неведении. Атмосфера была дружелюбная, общение легкое и по делу. Ушла с отличным настроением, обслуживание оставило самые приятные впечатления.
Обмен проходит быстро, без толпы, особенно если записаться заранее. Валюты на любой случай, персонал с теплотой.